Харьковский форум
 
 
 
Форум в социальных сетях:    
 
 
Магазин электроинструмента
 
 
 


Вернуться   Харьковский форум > Новости. Политика. История > Новости в Харькове, Украине и за рубежом > VGorode.ua

VGorode.ua Последние новости Харькова, афиша и мероприятия города

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 22.05.2017, 17:00   #1  |  Поделиться
VGorode.ua (ТС)
 
Аватар для VGorode.ua
 
Регистрация: 28.01.2016
Сообщений: 7,914
VGorode.ua на пути к лучшему; 3%VGorode.ua на пути к лучшему, 3%VGorode.ua на пути к лучшему, 3%

236 видов услуг в одном месте: как работают прозрачные офисы в Харькове


Они предоставляют 236 видов услуг в одном месте без очередей, толкотни и в комфортных условиях.

"Прозрачные офисы", которые недавно открылись в администрациях Шевченковского и Киевского районов, ежедневно принимают тысячи посетителей.

"Абсолютно весь объем услуг мы предоставляем здесь, и все они бесплатные. Принять о назначении пенсии можем даже со всей Украины. У нас программное обеспечение позволяет, так же мы можем из отдела персонификации выдать справку АК-7, АК-5, которые из Реестра застрахованных людей", - информирует начальник объединенного управления Пенсионного фонда в Шевченковском районе Виктория Иванова.

Среди новых услуг - оформление ID-карты и биометрического паспорта. Загранпаспорт можно оформить в независимости от места регистрации, ID-карту только по месту регистрации.

"Заявителям предоставлена возможность зарегистрироваться в персональном электронном кабинете, выбрать удобное время для посещения и зафиксировать его в это время. Кроме этого, услуги у нас предоставляются в течении 15 минут, это быстрые услуги, есть электронные услуги. Например, регистрация места проживания и снятие с регистрации места проживания - это наиболее востребованная услуга, мы предоставляем ее в электронном виде. Для этого также необходимо зайти в персональный кабинет", - говорит директор Департамента административных услуг и потребительского рынка Виктория Китайгородская.

Специалисты отмечают: ID-карты и биометрического паспорт - это два разных документа. В частности, имея на руках биометрический паспорт, можно путешествовать по миру. А Европе - уже и без оформления дополнительных виз. Биометрический паспорт имеет определенную систему защиты. В нем встроен чип, на котором содержится информация о владельце и его отпечатки пальцев.

"ID-карта - это паспорт нового образца гражданина Украины, назовем его внутренним паспортом вместо книги, которая у нас была. С помощью этого паспорта вы не сможете въезжать в страны ЕС", - добавляет пресс-секретарь ГУ Государственной миграционной службы в Харьковской области Гага Кикнадзе.

Но кроме услуг административного и социального характера, в "Прозрачных офисах" предоставляют различные консультации. Пользователи самостоятельно делают ксерокопии, сканируют все документы, это тоже бесплатно.

"Упростилась работа в плане запросов. Например, для жилищных субсидий ранее мы делали очень много ручных запросов, из-за чего задерживалось назначение жилищных субсидий, сейчас, формируя дело, сразу автоматически формируются запросы по человеку во все службы и ответы приходят значительно быстрее, соответственно и процесс назначения субсидий тоже ускорится", - рассказывает заместитель начальника управления труда и социальной защиты населения администрации Киевского района Галина Горбенко.

"Перед нами стояла задача, чтобы любой человек, приходя в центр, получал полный спектр услуг в одном месте, чтобы в этом месте максимально исключался доступ чиновника до обращения с теми заявлениями, которые приносят люди", - говорит глава администрации Шевченковского района Владимир Котковский.

Администраторы владеют языком жестов, для людей с ограниченными возможностями работает специальный лифт, есть пандусы, а также другие спецсредства. Также работает и детская комната.

"Мы предлагаем нашим посетителям оставить деток в детской комнате, чтобы спокойно все свои проблемы решать в центре, чтобы дети не скучали. Здесь дети могут и мультики посмотреть, и порисовать, и всякие поделочки сделать, есть конструктор, игрушки", - говорит работница детской комнаты в "Прозрачный офис" Анна Слободянюк.

Работают "Прозрачные офисы" без перерывов, с  9 утра и до 5  вечера предоставляют социальные и пенсионные услуги, до 6 - административные. Центры открыты с понедельника по пятницу и в будущем количество рабочих дней планируют увеличить.




Источник: kh.vgorode.ua
VGorode.ua вне форума   Ответить с цитированием

После регистрации, реклама после первого сообщения, будет скрыта от просмотра.


Ответ

Нижняя навигация
Вернуться   Харьковский форум > Новости. Политика. История > Новости в Харькове, Украине и за рубежом > VGorode.ua


Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Текущее время: 23:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2014 - 2017 Kharkovforums

Время генерации страницы 0.09104 секунды с 8 запросами