PDA

Просмотр полной версии : ВТБ24 прокомментировал сообщения СМИ о сбоях в приложении на iOS


РБК
21.06.2016, 13:20
http://s.rbk.ru/v7_top_static/current/images/social-icon.png
Система «ВТБ24-Онлайн» работает в штатном режиме, однако у отдельных клиентов могут возникнуть неудобства. Об этом РБК сообщили в пресс-службе банка, комментируя публикацию «Фонтанки» о сбоях в приложении для iPhone.

«Возможные неудобства у отдельных клиентов, о которых говорится в указанной публикации, могут носить технический характер (и они никак не связаны с наличием той или иной операционной системы)», — заявили в кредитной организации, отметив, что на с клиентами, у которых возникают проблемы, работают сотрудники банка.

«В любом случае, мы приносим извинения владельцам наших карт, у которых возникли проблемы с их обслуживанием», — добавили в пресс-службе.

О том, что клиенты столкнулись с проблемами в приложении ВТБ на iOS, раннее сообщила (http://www.fontanka.ru/2016/06/21/055/?feed%D1%8D%D1%82%D0%BE%20%D0%B1%D1%8D%D0%BA) «Фонтанка». При этом проблема появилась «с месяц назад». По данным издания, «через приложение невозможно совершить ни одну операцию ни по одной карте».

В отделе клиентской поддержки изданию сообщили, что причиной сбоя стали технические проблемы, однако банк проводит мероприятия, направленные на скорейшее восстановление корректной работы приложения.

При этом в пресс-службе банка заявили изданию, что система «ВТБ24-Онлайн» работает в штатном режиме. 

Let's block ads! (https://blockads.fivefilters.org) (Why?) (https://github.com/fivefilters/block-ads/wiki/There-are-no-acceptable-ads)


Источник: rbc.ru (http://www.rbc.ru)